Ochrana osobných údajov

Posledná aktualizácia: 8. 8. 2026

Tieto informácie vysvetľujú, aké osobné údaje spracúvame, prečo ich potrebujeme, komu ich môžeme poskytnúť a aké práva máte podľa GDPR a zákona č. 18/2018 Z. z.

1. Prevádzkovateľ

2. Účely, údaje a právne základy

• Objednávky a doručenie: meno, kontaktné a doručovacie údaje, obsah objednávky a komunikácia. Právnym základom je vykonanie opatrení pred uzavretím zmluvy a plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.
• Odstúpenie od zmluvy: meno, označenie objednávky alebo zmluvy, kontaktný e-mail, prípadne označenie tovaru, referenčné číslo a dátum aj čas odoslania spracúvame na vybavenie odstúpenia, splnenie zákonných povinností a preukázanie jeho doručenia podľa čl. 6 ods. 1 písm. b), c) a f) GDPR.
• Používateľský účet: prihlasovacie meno, e-mail a nepovinné profilové údaje. Právnym základom je plnenie zmluvy o vedení účtu podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.
• Účtovníctvo, dane a právne povinnosti: objednávkové, platobné a fakturačné údaje spracúvame podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.
• Bezpečnosť, riešenie sporov a ochrana nárokov: nevyhnutné technické záznamy, auditné záznamy a komunikáciu spracúvame na základe oprávneného záujmu podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Oprávneným záujmom je bezpečná prevádzka e-shopu a preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov.
• Google Analytics a interaktívna mapa: každú z týchto služieb môžete povoliť samostatne. Načíta sa iba služba, s ktorou ste súhlasili podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR.

Povinnými údajmi pri objednávke sú údaje označené hviezdičkou a pri doručení aj doručovacia adresa. Bez nich objednávku nevieme spracovať. Pri objednávke cez e-shop je potrebný používateľský účet; profilové údaje označené ako nepovinné zostávajú dobrovoľné.

3. Doba uchovávania

• údaje účtu uchovávame počas jeho existencie; po zmazaní účtu odstránime profil a prihlasovacie údaje,
• objednávkové a účtovné doklady uchovávame počas lehôt vyžadovaných účtovnými, daňovými a ďalšími právnymi predpismi,
• záznam v administratívnom prehľade odstúpení uchovávame počas vybavenia a po označení za vybavený ešte 3 roky; automatický výmaz po tejto lehote sa odloží, kým príslušné oznámenie zostáva v technickom outboxe nedoručené alebo poškodené, a pri prebiehajúcom konaní alebo spore sa pozastaví. E-mailovú komunikáciu uchovávame iba počas obdobia potrebného na vybavenie a ochranu právnych nárokov,
• auditné a technické záznamy o zmenách v objednávkach a účtoch uchovávame najdlhšie tri roky od zmeny; neosobné záznamy potrebné na zachovanie údajov objednávky sa riadia lehotami príslušných právnych povinností,
• analytické cookies v prehliadači nastavujeme najviac na jeden rok alebo do odvolania súhlasu; ďalšie uchovávanie údajov službou Google sa riadi nastavením účtu a podmienkami poskytovateľa.

Po zmazaní používateľského účtu zostávajú zákonne uchovávané objednávky oddelené od účtu. Ich objednávková adresa môže naďalej obsahovať údaje uvedené pri nákupe; nejde preto o úplnú anonymizáciu historických objednávok.

4. Príjemcovia a externé služby

Údaje poskytujeme iba v nevyhnutnom rozsahu poskytovateľovi hostingu a technickej prevádzky, e-mailovej služby, účtovníkom, Slovenskej pošte, a. s., ak zákazník zvolí doručenie na adresu, a oprávneným orgánom verejnej moci.

Po udelení príslušného súhlasu môže stránka komunikovať so službami Google Analytics a Google Maps. Poskytovateľom v EHP je Google Ireland Limited; údaje môžu byť spracúvané aj v USA na základe rozhodnutia o primeranosti EU-U.S. Data Privacy Framework alebo štandardných zmluvných doložiek. Podrobnosti uvádza dokument Google – právne rámce prenosov.

5. Cookies a lokálne úložisko

Nevyhnutné technické údaje slúžia na prihlásenie, bezpečnosť, košík a zapamätanie voľby súkromia. Bez nich základné funkcie webu nefungujú. Meranie návštevnosti ani externú mapu nepoužijeme, kým príslušnú voľbu samostatne nepovolíte alebo nezvolíte „Prijať všetky“.

• Nevyhnutné: relačný identifikátor slúži na prihlásenie, košík a bezpečnosť (najviac 10 rokov); voľba cookieConsent zostáva v lokálnom úložisku do jej zmeny alebo vymazania údajov prehliadača.
• Analytika: Google Analytics môže po súhlase používať vlastné cookies na meranie návštevnosti, a to najviac jeden rok alebo do odvolania súhlasu.
• Mapa: Google Maps sa načíta iba po samostatnom súhlase a môže používať identifikátory podľa aktuálnych pravidiel spoločnosti Google.

Súhlas môžete zmeniť cez „Nastavenia cookies“ v pätičke. Po vypnutí analytiky web zakáže ďalšie meranie a odstráni dostupné analytické cookies; po vypnutí mapy odstráni vloženú mapu. Voľba „Iba nevyhnutné“ vypne obe služby. Odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.

6. Vaše práva

Máte právo požadovať prístup k údajom, opravu, výmaz, obmedzenie spracúvania a prenosnosť údajov, ak sú splnené zákonné podmienky. Proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme môžete namietať. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať.

Práva si môžete uplatniť e-mailom na adresu vcelazilina@gmail.com.

Ak sa domnievate, že spracúvanie porušuje právne predpisy, máte právo podať návrh na začatie konania na Úrade na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.